Nhà cấp 4

Bảo vệ tài khoản của bạn

Đăng nhập xong, dùng khóa truy cập trên thiết bị để mở khu quản lý. Nhà cấp 4 không lưu vân tay, khuôn mặt hoặc mã khóa màn hình.

Đang kiểm tra tài khoản.

Đổi hoặc mất điện thoại

Nhà cấp 4 không gửi SMS và không dùng số điện thoại để đặt lại mật khẩu.

  1. Đăng nhập lại bằng Google, Apple hoặc email đã liên kết, khi kênh đó được mở. Nếu quên mật khẩu Google hoặc Apple, khôi phục tại nhà cung cấp đó.
  2. Nếu không còn khóa trên thiết bị, chọn Dùng mã khôi phục và nhập một mã chưa dùng. Mã không thay thế bước đăng nhập tài khoản.
  3. Tạo khóa cho thiết bị mới, kiểm tra khóa mới rồi thu hồi khóa trên thiết bị mất. Nếu nghi có người khác truy cập, dùng Đăng xuất mọi thiết bị.
Mất cả khóa và mã khôi phục

Thử khóa dự phòng hoặc khóa đã đồng bộ trong trình quản lý của bạn. Nếu vẫn không vào được, liên hệ kênh hỗ trợ chính thức để được hướng dẫn kiểm chứng quyền sở hữu. Hỗ trợ không tự mở tài khoản chỉ dựa vào số điện thoại, tên phòng hoặc một email yêu cầu.

Chỉ nêu email tài khoản và việc đang gặp; không gửi mật khẩu, mã khôi phục, mã khóa màn hình hoặc giấy tờ cá nhân.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản

Người thuê Resident liên hệ chủ nhà để thu hồi thiết bị cũ và cấp lời mời mới. Chủ nhà vẫn duyệt thiết bị trước khi mở quyền.