Bảo vệ tài khoản và khôi phục khi đổi thiết bị
Tạo khóa truy cập, lưu mã khôi phục và kiểm tra thiết bị để tránh mất quyền vào khu quản lý.
Cần chuẩn bị
Không cần SMS. Đăng nhập bằng Google, Apple hoặc liên kết email đã được cấp quyền khi kênh được mở; Nhà cấp 4 không tạo mật khẩu riêng. Chuẩn bị thiết bị có khóa màn hình, trình quản lý khóa hoặc khóa bảo mật; chọn một nơi riêng để giữ bộ mã khôi phục. Không cần gửi vân tay, khuôn mặt hoặc mã khóa màn hình cho Nhà cấp 4.
Cách thực hiện
Tạo khóa truy cập đầu tiên
Mở Bảo vệ tài khoản, đặt tên dễ nhận biết rồi chọn Tạo khóa truy cập. Xác nhận theo hộp thoại của thiết bị. Khóa được dùng sau bước đăng nhập để xác nhận bạn đang giữ thiết bị; không phải mật khẩu dùng chung cho nhân viên.
Lưu 10 mã khôi phục
Mã chỉ hiện khi tạo bộ mới và mỗi mã chỉ dùng một lần. Chọn Tải mã khôi phục hoặc sao chép vào trình quản lý mật khẩu, rồi cất ở nơi riêng. Không gửi tệp mã cho hỗ trợ hoặc giữ bản duy nhất trên thiết bị đang lưu khóa. Sau khi lưu, xác nhận và tiếp tục vào khu quản lý.
Thêm một khóa dự phòng
Sau khi xác thực, thêm khóa trên thiết bị hoặc trình quản lý khác. Đặt tên khác nhau để nhận ra khóa cần thu hồi. Tài khoản giữ tối đa năm khóa cho mỗi địa chỉ website và phải giữ ít nhất một khóa khi thu hồi.
Dùng khóa khi được yêu cầu
Sau khi đăng nhập hoặc khi phiên xác thực hết hạn, chọn Xác thực bằng khóa truy cập. Thao tác mua gói và dữ liệu đã chọn vẫn được giữ khi quay về từ bước xác thực.
Khôi phục trên thiết bị mới
Đăng nhập tài khoản trên thiết bị mới, chọn Dùng mã khôi phục và nhập một mã chưa dùng. Sau đó tạo khóa cho thiết bị mới. Kiểm tra khóa mới trước khi thu hồi khóa trên thiết bị bị mất; việc thu hồi yêu cầu các phiên xác thực lại.
Xử lý thay đổi không nhận ra
Mở Bảo vệ tài khoản, kiểm tra tên khóa và dùng Đăng xuất mọi thiết bị nếu không nhận ra thay đổi. Xác thực lại để thu hồi khóa lạ. Có thể tạo bộ mã mới sau khi xác thực; toàn bộ mã cũ sẽ hết hiệu lực.
Ví dụ minh họa
Ví dụ minh họa: chủ nhà đổi điện thoại, đăng nhập Google rồi dùng một mã khôi phục để tạo khóa trên điện thoại mới. Mã vừa dùng hết hiệu lực; khóa và bộ mã còn lại vẫn được quản lý trên cùng tài khoản, không cần tạo lại danh sách phòng.
Kết quả cần kiểm tra
Bạn vào được khu quản lý bằng khóa truy cập, có ít nhất một cách dự phòng và biết cách thu hồi thiết bị. Thay đổi bảo vệ tài khoản không xóa phòng, hợp đồng, hóa đơn hoặc khoản thu.
Khi chưa làm được
Nếu trình duyệt chưa hỗ trợ, mở bằng trình duyệt hiện hành trên điện thoại hoặc máy tính; có thể dùng mã khôi phục nếu đã thiết lập trước. Nếu mất cả khóa và toàn bộ bộ mã, bạn có thể chưa mở lại được khu quản lý. Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức để được hướng dẫn, không gửi mã khôi phục, mật khẩu hoặc giấy tờ riêng qua tin nhắn. Nhân viên hỗ trợ không được bỏ qua bước xác thực chỉ dựa vào một email yêu cầu, số điện thoại hoặc tên phòng. Nếu không đăng nhập được Google hoặc Apple, khôi phục tại nhà cung cấp đó trước. Người thuê Resident nhờ chủ nhà kiểm tra, thu hồi thiết bị cũ và cấp lời mời mới; số điện thoại chỉ được đối chiếu, không được xác minh bằng SMS.