Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Xác định dữ liệu cần xử lý, gửi đúng kênh và kiểm tra kết quả sau khi xác minh người yêu cầu.
Cần chuẩn bị
Email đã đăng ký, loại yêu cầu và phạm vi dữ liệu cụ thể. Chủ nhà quản lý dữ liệu vận hành của cơ sở; Nhà cấp 4 xử lý dữ liệu đó trong phạm vi cung cấp dịch vụ.
Cách thực hiện
Nêu rõ quyền cần thực hiện
Xác định bạn cần xem hoặc nhận bản sao, sửa thông tin chưa chính xác, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hay xóa dữ liệu. Ghi đối tượng và phạm vi cần xử lý để tránh yêu cầu nhầm dữ liệu của người khác.
Gửi từ email đã đăng ký
Gửi tới nhacap4.support@gmail.com, nêu họ tên, email tài khoản, yêu cầu và danh mục dữ liệu. Nếu cần hướng dẫn kênh tiếp nhận, gọi 0942 149 926. Không đính kèm mật khẩu, mã đăng nhập, mã khôi phục hoặc ảnh giấy tờ trong yêu cầu ban đầu.
Hoàn tất xác minh
Làm theo hướng dẫn xác minh quyền đối với tài khoản và dữ liệu. Một email yêu cầu hoặc số điện thoại không tự chứng minh quyền sở hữu. Yêu cầu xóa cần xác định cả dữ liệu phải giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
Đối chiếu phản hồi và kết quả
Đọc phạm vi đã xử lý, phần phải giữ lại và lý do nếu có. Chính sách công bố thời hạn phản hồi, giải quyết yêu cầu hợp lệ tối đa 72 giờ làm việc; trường hợp cần gia hạn hoặc từ chối phải có thông báo nêu lý do. Sau khi nhận kết quả, mở lại thông tin hoặc bản xuất để đối chiếu.
Kết quả cần kiểm tra
Có phản hồi về phạm vi xử lý và kết quả có thể kiểm tra. Gửi thư chưa đồng nghĩa dữ liệu đã được sửa hoặc xóa.
Khi chưa làm được
Rút đồng ý tiếp thị không xóa dữ liệu vận hành và không làm mất sổ tay đã nhận. Hết hạn gói không tự xóa hồ sơ. Nếu chưa nhận phản hồi, trao đổi tiếp trong cùng chuỗi email và nêu ngày gửi ban đầu; không gửi thêm giấy tờ nhạy cảm để thúc xử lý.